初めて受診される方へ
当院のホームページをご覧いただきましてありがとうございます。
ご来院時は下記の事項を皆様にお願いしております。スムーズな受診と安全のために、どうぞご協力をお願いいたします。
電話予約
当院や予約制で診療を行っております。
初めての方は事前に電話でのご予約をお願いいたします。
予約時間10分前のご来院
診票の記載とカルテ作成にお時間を頂戴しますので、ご予約時間の10分ほど前にお越しください。
問診票の記載
来院されましたら、受付にて問診票の記載をお願いしています。
下記からダウンロードしてご自宅で記載してお持ちいただくこともできます。
複数頭を連れてこられる場合、小さなお子様をお連れの場合などは当日のご記載が大変と思われますので、どうぞご利用ください。
- 小さなお子様をお連れの場合
- ペットから手の離せない場合
- 複数頭を連れてこられて、院内での記入が難しい場合
など、病院内での記入が大変な場合に、ご自宅でプリントアウトし、ご記入の上お持ちください。
また、当日受付で記入していただく手間が省け、待ち時間を短縮できますのでご希望の方はどうぞご利用下さい。
より確実にご回答いただくために、前もってお時間のある時のご記入をお勧めします。
来院時のお願い
- ペットの状態がわかる方がお連れ下さい。
- ペットはケージに入れるか、リードやハーネスの装着をお願いいたします。
- 猫ちゃんは驚いて飛び跳ねてしまうこともあるので、洗濯ネット等、口の閉じる袋に入れたうえでケージに入れてお連れいただくと、急な脱走防止につながります。
- 予防接種の証明書や、今までに受けた検査の結果等がありましたらお持ちください。
よくあるご質問
★予約は必要ですか？
はい。待合室の混雑とお待ちいただく時間短縮のために予約制とさせていただいております。
予約なしでお越しになられた場合、その時の診療状況によりますが、ご予約を承れる時間をご案内し、改めてお越しいただいております。
緊急の場合はこの限りではありませんので、先ずは緊急である旨をお伝えください。
★駐車場はありますか？
いいえ。当院専用の駐車場はありません。
近隣のコインパーキングや路上のパーキングメーター等をご利用ください。
領収書のご持参で、600円までの駐車料金をお返しさせていただいています。
（診療を伴う場合のみ。フードなどの物品購入の場合は負担いたしかねます）
★猫のトリミングはできますか？
はい。おこなっています。
トリマー２人で、トリミング室にはその猫ちゃんだけ、という少しでも猫が落ち着ける状況で行いたいため、ご予約を承れる時間が限られてしまいます。
早めのご予約をお願いいたします。
また、他のサロンで断られた場合は、鎮静薬を使用してトリミングを行うことになる場合があります。
初めてのトリミングの前には、健康状態や性格等を拝見させていただいておりますので、一度診察のご予約をお願いいたします。
★夜間に具合が悪くなったらどうしたらいいですか？
夜間は人手も不足することから、夜間緊急病院へのご連絡をお願いしています。
近隣の病院についてはこちらからご確認をお願いいたします。
★ペットホテルはやっていますか？
いいえ。ペットホテルは行っていません。
当院の診療時間中の一時的なお預かりは可能ですので、お電話にてご相談ください。
・引っ越し準備中に脱走しないように
・ペットが苦手な来客がある
というような場合に、日中のお預かり希望の方が多いです。
★決済方法は何が使えますか？
現金、各種クレジットカード（銀聯カードを除く）、その他下記のお支払い方法がご利用いただけます。
Paypay、楽天Pay、auPAY、LINE Pay、iD、QUIC Pay、WeChat Pay、交通系IC、nanaco
※クレジットカードは、一括払い、分割払い、ボーナス月払いをお選びいただけますが、リボ払いには対応しておりません。
★ペット保険に加入していますが、窓口精算できますか？
アニコム損保、アイペット損保で、窓口清算が可能なプランにご加入の場合に窓口清算が可能です。
診察の際に保険証を提示ください。
保険利用の際は、ペットが来院していることが原則となります。
アニコム損保、アイペット損保以外の保険会社にご加入の場合は、窓口清算ができません。
後ほど飼い主様から保険会社にご請求いただくことになります。保険会社によって請求方法が異なりますので、詳しくはご加入の保険会社にご確認ください。
診療明細書は皆様にお渡ししておりますが、その他に病院で記載しなくてはならない書類や、保険請求の際に診断名等が必要な場合は、その旨を当院スタッフまでお申し付け下さい。保険会社提出用の診断書の記入には別途費用を頂戴しております。
★海外渡航の手続きはできますか？
はい。おこなっています。
これまでの予防接種歴と渡航先の国によって必要な手続きが異なりますので、
日本にある大使館へ必要な手続きや予防をご確認の上、来院をお願いいたします。
渡航３カ月前までには準備を開始していただくことをオススメいたします。